Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
CRM este o soluție important pentru orice companie care dorește să gestioneze interacțiunile cu cumpărătorii săi eficient și eficace. Într-un context din ce în ce mai competitiv, Managementul Relațiilor cu Clienții furnizează avantaje majore firmelor indiferent de mărime.Prin Managementul Relațiilor cu Clienții, afacerile au posibil